扎根社区、提升自我、积极履职……在东西湖区第十一届人大代表、区人大常委会代表人事任免工委委员、常青花园第一社区党委书记白宓身上有许多标签，每一个标签都代表着她身上的责任和初心。她恪尽职守，着力解决群众身边“急难愁盼”，润物细无声地带给社区居民温暖和幸福，在本职岗位上积极履职，充分践行人大代表为民服务的责任和担当。

以服务为履职方式，“面对面”走访联系群众“蛮专心”

“张阿姨，你最近烦什么呀？”“李师傅，最近有什么为难的地方吗？”笔在本子上飞快地舞动着，自当选区人大代表以来，白宓最常做的就是将群众反映的大事小事一一记录下来。事实上，为了更好地了解民情，无论是入户走访，还是集中接待选民活动，她都用心倾听并确保反映的事情件件有着落、事事有回应，做好人民群众的“传话筒”和“代言人”。

常青花园作为武汉市最早、最大的安居工程，如何充分发挥社区的作用？如何更好地服务群众和凝聚人心，使“安居工程”成为“安心工程”？这些一直都是白宓思考的重点。

经过不断地实施和改进，她创新代表联络站议事方式，逐村组织召开居民自治小组座谈会，打开“话匣子”畅所欲言，将形成的意见建议整理成册、及时跟进；她践行“走出去”面访居民群众，上门与楼栋长、居民骨干、业主代表一一交流，将群众“最新鲜”的想法放在心上；她积极提建议办实事，建起的常青花园第一个幸福食堂获评长江日报金点子称号。通过开展一系列服务活动，白宓的创新举措带动人大代表们把温暖传递给了更多人，居民脸上洋溢的笑容越来越多。

以站点为履职阵地，“共协商”巧解遗留问题“蛮用心”

“安全问题刻不容缓，我得立即协调！”年初，受极端雨雪天气影响，常青花园一小区房屋顶美出现天沟脱落、瓦面破裂，玻璃破损等情况。通过调研走访，白宓发现事情远比想象的复杂，部分项目质保时间已过，部分房屋顶美修建完成后未移交至业主委员会，部分暂处于失管状态……为顺利推进问题解决，白宓立即联合所在代表小组代表，组织群众、业委会、物业、街道等多方“进站”协商、“共谋”方案、“共建”项目，有想法现场说，有问题现场议，有方案现场审。最终，由社管办、业委会、物业、居民共同出资维修的方案得到了多方认可。同时，白宓提出对房屋顶美按照先急后缓的原则逐步进行维修，并由第一社区移交至业委会，彻底将“遗留问题”变为了“安心项目”。

以调研为履职常态，“细琢磨”推进民生改善“蛮安心”

“我在常青花园一村已经住了二十几年了，感受着身边的交通越来越方便、设施越来越齐全，现在我一般很少出远门，生活也更安心了。”家住一村的李友英老人说道。常青花园第一社区成立于2001年，居民结构相对偏老龄化，居民倾向于拥有慢节奏的休闲生活圈。近年来，白宓所在的常青花园代表小组持续推进打造“一刻钟生活圈”，白宓充分发挥人大代表来自人民、扎根人民的优势，积极收集民意、建言献策、配合政府做好项目试点工作。当选代表以来，她围绕打造“便民生活圈”这一主题，开展基层调研百余次，在形成代表建议前细心整理、充分打磨、力求更优，在区十一届人大三次会议期间提出了“关于常青花园片区老旧小区改造的建议”“提高部分路段限速的建议”“加强东西湖建成区停车科学管理，着力提升群众幸福感的建议”等一系列贴近民生的代表建议，建议内容详实、方案具体，得到了办理部门的重视，进一步助推了片区民生工作高质量发展，进一步促进了常青花园“安居工程”变“安心工程”。

以纾难为履职动力，“五步法”推进问题解决“蛮放心”

“不着急，我来想办法，你不信我能解决，也要信人大代表能解决撒。”白宓在面对面走访群众过程中，群众反映常青花园三村由于建设年代久远，每遇强降雨天气，污水满溢至路面，居民出行不便，臭气熏天，影响居民生活6年之久。面对群众的急难愁盼与质疑，白宓暗下决心，不仅要把事情办成、更要把事情办好，不仅要解决排水的问题、更要解决小区环境不佳的问题。她总结了“充分走访现场调研、协调部门共同研判、组织进站细化方案、形成建议提交办理、实时跟进办理进度”的“五步工作法”，推进问题顺利解决。在代表的努力和部门的支持下，5个月内3村排污管道疏通工程、便民设施微改造工程、停车棚改造工程等同步开工并施工完成，白宓还邀请群众代表对改造情况现场“共评”，确保大家满意。“白宓代表蛮不错，举一反三，实打实的解决了一批问题，她做事，我蛮放心！”三村的丁师傅说。

“群众的呼声，是我工作的方向；群众们满意，是我最大的动力。”这是白宓在当选区人大代表时许下的承诺，多年来，她也的确一直以实际行动践行着这份承诺，奋力前行、尽心履职，为基层社区治理赋能添力。她聚焦“关键小事”，助力“民生大事”，努力把为人民办实事、解难题作为履行人大代表职责的出发点和落脚点，为群众托起“稳稳的幸福”。